«Центр Связи» · ноябрь 2024 – апрель 2026
Как соцсети магазина техники выросли за полтора года
Полтора года вели соцсети «Центра Связи»: ролики из магазина, блогеры, Telegram с нуля. Охват Instagram ×57, подписчики Telegram ×6,8.
Охват в Instagram
III квартал 2024 → I квартал 2026
Результат в цифрах
Сравниваем кварталы: III квартал 2024 года — последний до начала нашей работы, I квартал 2026-го — последний полный квартал проекта. Telegram до нас не вёлся, поэтому точка отсчёта для него — первые три месяца после запуска.
Что это дало бизнесу
Instagram ожил
Охват вырос в 57 раз: ролики со съёмок, коллаборации с блогерами и узнаваемый визуал вывели аккаунт к новым людям.
Telegram появился и вырос
Канала не было, сейчас это отдельная площадка магазина: за год подписчиков стало в 6,8 раза больше, просмотров — в 3,8 раза.
ВКонтакте стал заметнее
Квартальный охват вырос в 2,6 раза, а лучший пост периода — розыгрыш — собрал вовлечённость 4,82%.
Было → стало
Что изменилось
Этапы
Как шла работа
- 11.2024
Старт
Вели ВКонтакте и Instagram, собрали рубрики с корги Юджином.
- I кв. 2025
Telegram с нуля
Запустили канал со своей подачей: новинки и подборки, которые удобно читать с телефона.
- 04.2025
Блогер «Мама топ»
Совместный рилс собрал охват больше чем в 200 раз выше числа подписчиков аккаунта магазина.
- 2025
Съёмки в магазине
Девять съёмок по сценариям и 106 reels с фирменной концовкой.
- I кв. 2026
Итог
Охват Instagram ×57, подписчики Telegram ×6,8, охват ВКонтакте ×2,6.
Что сделали
- Вели ВКонтакте и Instagram. Рубрики, подборки, новинки, сторис и праздничные посты по контент-плану.
- Запустили Telegram. Канал запущен с нуля: посты по графику и своя подача.
- Снимали и монтировали ролики. Девять съёмок в магазине по сценариям, 106 reels, фирменная концовка в каждом.
- Работали с блогерами. Двенадцать коллабораций в Instagram за период.
- Проводили розыгрыши. Конкурсы в сообществах — лучший пост периода собрал вовлечённость 4,82%.
- Готовили рекламные материалы. Креативы под акции, trade-in и сезонные предложения — для штатной команды клиента: кампании она запускала сама.
Рубрики с Юджином
Съёмки в магазине
Telegram-канал
Коллаборация с блогером «Мама топ», апрель 2025
Подробности
Как устроена работа изнутри
Откройте нужный блок — там полный рассказ о проекте.
Ситуация покупателяСуббота, у человека треснул экран смартфона.
Суббота, у человека треснул экран смартфона. Он решает не чинить, а поменять телефон и по дороге открывает карты: рядом три салона техники, у всех те же айфоны и похожие цены. Он заходит в соцсети каждого. У одного лента из фотографий коробок на белом фоне, у второго последний пост полгода назад. А у третьего рыжий корги ведёт «главные техно-новости месяца», в сторис понятно рассказано про trade-in, а в ленте лежит подборка гаджетов к нужному бюджету. Именно туда он и идёт.
«Центр Связи» — магазин смартфонов, гаджетов и техники. Кроме продаж, здесь принимают старые устройства в trade-in, ремонтируют, оформляют кредит и страхование. Ассортимент похож на конкурентов, поэтому выбирают не по полке, а по тому, кому больше доверяют и кого легче запомнить.
Мы в D-Agency вели продвижение «Центра Связи» полтора года, с ноября 2024 по апрель 2026. Вели ВКонтакте и Instagram, запустили Telegram-канал с нуля, снимали ролики в магазине, работали с блогерами, проводили розыгрыши и готовили рекламные материалы для команды клиента.
Точка А: что было на стартеВ ноябре 2024 года у «Центра Связи» были сообщества во ВКонтакте и Instagram.
В ноябре 2024 года у «Центра Связи» были сообщества во ВКонтакте и Instagram. Но они выглядели так же, как у десятков других салонов: фото коробок, акции, редкие посты. Видео почти не выходило, а Telegram-канала не существовало вовсе.
Что менять, мы поняли из трёх наблюдений.
Сначала — как выбирают магазин техники. Модели и цены у салонов почти одинаковые. Человек сравнивает не полки, а ощущение: здесь разбираются, здесь не обманут, здесь приятно. Это впечатление складывается из соцсетей раньше, чем покупатель дойдёт до прилавка.
Отсюда — что продаём. Не смартфон, а уверенность в выборе: понятный совет, честный trade-in, ремонт рядом. Значит, контенту нужен голос и герой.
И наконец — что мешало. Без видео и живых людей соцсети не показывали главное — сам магазин и тех, кто в нём работает.
Границы проектаОфлайн-магазин с конкурентами рядом, Ассортимент меняется каждую неделю, Несколько площадок, Сезонность
- Офлайн-магазин с конкурентами рядом. Цель соцсетей — привести человека в магазин и напомнить о trade-in, ремонте и кредите, а не просто собрать лайки.
- Ассортимент меняется каждую неделю. Новинки выходят постоянно, и контент должен успевать за ними.
- Несколько площадок. ВКонтакте, Instagram и Telegram — у каждой своя аудитория и свои форматы.
- Сезонность. Новый год, 14 и 23 февраля, 8 Марта — пики спроса, к которым контент меняется целиком.
Рубрики с героемМагазину техники трудно стать «своим»: все продают одно и то же.
Магазину техники трудно стать «своим»: все продают одно и то же. Поэтому ленту мы строили на рубриках, которые ведёт маскот — корги Юджин: «5 главных техно-новостей месяца», дайджест, подборки подарков, советы по выбору. Подписчик видит корги и заранее знает, что будет коротко и с юмором. Как появились Юджин, обновлённый логотип и дизайн-система — в кейсе об айдентике «Центра Связи».
Съёмки, которые продают магазинФото товара есть у всех.
Фото товара есть у всех. Поэтому мы снимали людей и сам магазин: знакомство с точкой, распаковки, сценки с техникой, диалоги сотрудников и покупателей. Каждую съёмку готовил сценарий, а каждый ролик закрывала фирменная концовка. Так ролики работали на узнаваемость бренда, даже когда их смотрели без звука.
Блогеры как разгонСвой аккаунт растёт медленно, а ролик у популярного автора сразу попадает к новой аудитории.
Свой аккаунт растёт медленно, а ролик у популярного автора сразу попадает к новой аудитории. Мы подбирали блогеров под покупателей «Центра Связи» и делали совместные рилсы. Лучшая коллаборация, с автором «Мама топ» в апреле 2025 года, собрала охват больше чем в 200 раз выше числа подписчиков аккаунта магазина.
Telegram с нуляTelegram-канала у магазина не было.
Telegram-канала у магазина не было. Мы запустили его со своей подачей: новинки и подборки, которые удобно читать с телефона. Канал стал отдельной площадкой, а не копией ленты ВКонтакте.
Что повторили бы и чего бы избегали
Повторили бы
- Заводить героя с первых месяцев. Юджин дал магазину лицо быстрее любого слогана: о корги вспоминают, когда рассказывают о магазине.
- Снимать магазин и людей. Распаковка в руках и диалог у витрины собирают больше внимания, чем коробка на белом фоне.
- Разгонять охват блогерами. Коллаборации выводят аккаунт к людям, которые о магазине ещё не слышали.
Избегали бы
- Копировать один пост на все площадки. У Telegram своя аудитория, поэтому канал получил собственную подачу.
- Выпускать ролики без сценария. Сценарий заранее определяет, какие ролики выйдут из одного выезда.
Частые вопросы
Что такое «Центр Связи»?
«Центр Связи» — магазин смартфонов, гаджетов и техники. Здесь же принимают старые устройства в trade-in, ремонтируют, оформляют кредит и страхование.
Что D-Agency сделали для продвижения «Центра Связи»?
Вели ВКонтакте и Instagram, запустили Telegram-канал с нуля, снимали ролики в магазине, работали с блогерами, проводили розыгрыши и готовили рекламные материалы для команды клиента.
Каких результатов добились в соцсетях «Центра Связи»?
С III квартала 2024 по I квартал 2026 года охват Instagram вырос в 57 раз, квартальный охват ВКонтакте — в 2,6 раза. Telegram-канал мы запустили с нуля, и за год подписчиков в нём стало в 6,8 раза больше.
Работают ли блогеры для магазина техники?
Да, если аудитория блогера совпадает с покупателями. Лучший совместный рилс «Центра Связи» с автором «Мама топ» в апреле 2025 года собрал охват больше чем в 200 раз выше числа подписчиков аккаунта магазина.
Почему в кейсе проценты, а не абсолютные цифры?
Точные значения клиента мы не публикуем. Динамика с указанием кварталов честно отражает, как росли охват и аудитория.
Заявка
Хотите так же?
Артём Белов, ведущий аккаунт-менеджер, свяжется в рабочее время и предложит, с чего начать.