Проект: Дом.ру — федеральный телеком-бренд. В рамках сотрудничества прорабатывались стратегии продвижения в соцсетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и Дзен.
Задача: Увеличить охват, рост подписчиков и вовлечённость в соцсетях, повысить узнаваемость бренда, улучшить визуальный стиль и подачу контента, создать фундамент для роста конверсий.
Решение (по этапам)
Этап 1. Аналитика и стратегия
- Проведён аудит всех соцсетей.
- Разработан контент-план по площадкам с учётом целевой аудитории, а также составлена контент-стратегия.
- Определены ключевые форматы: опросы, конкурсы, полезные посты.
Этап 2.
- Подготовлены: посты, сторис, моушн-графика, статьи.
- Тематические рубрики: лайфхаки, интернет-безопасность, юмор, советы.
- Протестированы вовлекающие механики (опросы).
Этап 3. Продакшн и оформление
- Внедрены горизонтальные креативы.
- Обновлён визуальный стиль сообществ.
- Единое оформление карточек, обложек, сторис.
Этап 4. Рост и оптимизация
ВКонтакте: реализованы конкурсные и опросные форматы.
ВКонтакте: реализованы конкурсные и опросные форматы.
- Популярные посты: пост с охватом 453,366
Одноклассники: фокус на информационный контент и возрастную аудиторию.
Дзен: рост дочитываний и переходов благодаря статьям о технике и безопасности.
ВКонтакте: запуски конкурсных и опросных форматов, прирост подписчиков, ER стабилен (0.5–0.76%).
Telegram: резкий рост вовлечённости (до 2.52% в апреле), лучшие посты — с голосованиями.
Одноклассники: стабильный охват, фокус на познавательный контент.
Дзен: рост ER до 1.68%, увеличение дочитываний за счёт тем "интернет", "техника", "цифровая гигиена".
Telegram: резкий рост вовлечённости (до 2.52% в апреле), лучшие посты — с голосованиями.
Одноклассники: стабильный охват, фокус на познавательный контент.
Дзен: рост ER до 1.68%, увеличение дочитываний за счёт тем "интернет", "техника", "цифровая гигиена".
Этап 5. Результаты за период (декабрь–апрель)
- Подписчики: +9 589 по всем площадкам.
- Суммарный охват: ~19.5 млн пользователей.
- Средний ER: 0.5–0.52%).
- Контента создано: 200+ постов, 250+ сторис, 25 статей, десятки креативов, моушн-визуалов и шаблонов.
Результат
- ВКонтакте и Telegram стали ключевыми площадками для роста: стабильные охваты и высокий ER.
- Успешное внедрение нового визуала, регулярный контент и ситуативы дали прирост охватов и вовлеченности.
- Рост органического трафика и активностей в комментариях и голосованиях.
- Выработан эффективный подход: меньше, но качественнее посты.
Следующие шаги:
- Упор на вовлекающий контент: конкурсы, истории клиентов, лайфстайл.
- Углубление работы с Дзена: статьи 1–2 раза в неделю, продвижение через кросс-постинг постов
Вывод: Системная работа в течение 5 месяцев позволила существенно обновить присутствие Дом.ру в соцсетях, закрепиться в топе по охватам, протестировать форматы и перейти на стратегию контента, ориентированного на вовлечение и удержание аудитории.