«Стальной Дом» · 2022–2024
Как мы шаг за шагом сделали сайт, который принимает заявки
Пошагово доработали сайт sdom.su: контакты, заявка, чат, новая главная, раздел «Магазин». Конверсия сайта из рекламы ×2,1, заявок через форму ×2,9.
Конверсия сайта из рекламы
ноябрь 2022 → апрель 2023
Результат в цифрах
Конверсия и обращения — по целям Яндекс Метрики для трафика из Яндекс Директа. Показатель считается как доля визитов из рекламы, которые закончились целевым действием: переходом к прайсу, звонком, заявкой или сообщением.
Что это дало бизнесу
Первые правки дали самый быстрый эффект
После доработки контактов, формы заявки и чата конверсия сайта из рекламы за полгода выросла в 2,1 раза, а стоимость конверсии снизилась на 30%.
Сайт стал принимать заявки
В 2024 году через форму сайта из рекламы пришло в 2,9 раза больше заявок, чем в 2023-м, а сообщений в мессенджеры — на 74% больше.
Сайт работает вместе с картами
Переходов на сайт из карточки на Яндекс Картах в апреле 2025 года стало на 21% больше, чем годом ранее.
Было → стало
Что изменилось
Этапы
Как шла работа
- 12.2022
Путь к заявке
Обновили «Контакты», добавили блок «Заявка», выровняли вёрстку.
- 03–04.2023
Чат и мессенджеры
Подключили чат на сайте и мессенджеры, доработали форму обратной связи.
- лето 2023
Аудит и структура
Провели аудит и спроектировали новую карту сайта и тексты.
- 01.2024
Обновлённый сайт
Сайт в фирменном стиле с адаптивной вёрсткой.
- 05.2024
Раздел «Магазин»
Карточки товаров по группам металлопроката.
Что сделали
- Доработали путь к заявке. Блоки «Контакты» и «Заявка», чат на сайте, мессенджеры, форма обратной связи.
- Провели аудит сайта. Нашли, где теряются пользователи, и составили список разделов и правок.
- Собрали новую структуру и тексты. Главная, преимущества, ассортимент, как заказать, склад, клиенты, контакты.
- Обновили сайт в фирменном стиле. Графика из айдентики «Стального Дома», адаптивная вёрстка.
- Сделали раздел «Магазин». Карточки товаров по группам металлопроката.
- Связали сайт с рекламой и картами. Цели Метрики по всем типам обращений, переходы из карточки на Яндекс Картах.
Сайт на телефоне и виджеты
Графика сайта
«Работая с сотрудниками вашей компании уже на протяжении 3-х лет, мы удостоверились в высоком профессионализме и доброжелательности. Желаем творческих успехов и надеемся на продолжение сотрудничества!»
Подробности
Как устроена работа изнутри
Откройте нужный блок — там полный рассказ о проекте.
Ситуация покупателяСнабженец строительной компании открывает три вкладки с сайтами металлобаз.
Снабженец строительной компании открывает три вкладки с сайтами металлобаз. Ему нужно за пять минут найти швеллер нужного размера, понять цену и отправить заявку, пока не закончился перерыв. На первом сайте нет меню, на втором прайс скачивается файлом, который не открывается на телефоне. На третьем есть разделы, ассортимент по группам и кнопка «Заказать». Заявку получит третий.
«Стальной Дом» — металлоторговая компания в Санкт-Петербурге. Продаёт прокат оптом и в розницу, поштучно и тоннами, режет и доставляет в день оплаты, отгружает с собственного склада без выходных.
Мы вели для «Стального Дома» рекламу и видели, где теряются люди после клика: сайт не отвечал на их вопросы. Поэтому с декабря 2022 года мы дорабатывали его по шагам: сначала контакты и форма заявки, затем чат и мессенджеры, потом аудит, новые тексты, обновлённый сайт в январе 2024 года и раздел «Магазин» с карточками товаров в мае 2024-го.
Точка А: что было на стартеКогда мы пришли в проект, реклама вела людей на сайт, который почти ничего им не объяснял.
Когда мы пришли в проект, реклама вела людей на сайт, который почти ничего им не объяснял. Не было шапки с разделами, УТП компании, преимуществ и выгод. Главное действие — посмотреть прайс-лист, а оставить заявку было негде. За последний квартал 2022 года больше половины пользователей уходили с сайта, ничего не сделав.
Что менять, мы поняли из трёх наблюдений.
Сначала — кто приходит. Снабженцы и прорабы с конкретной позицией в голове и частные покупатели, которым нужна резка и доставка. Они кликают по объявлению с ясной задачей и хотят быстро получить ответ.
Отсюда — что им нужно. Найти позицию, понять цену и условия, связаться удобным способом. Для одного это звонок, для другого — форма, для третьего — сообщение в мессенджер.
И наконец — что мешало. Каждое из этих действий требовало усилий. Пока сайт не помогает, даже хорошая реклама дорожает: платим за клик, а заявки нет.
Границы проектаСайт работает под рекламу, Большой ассортимент, Сайт уже работал
- Сайт работает под рекламу. Каждое изменение должно было окупаться в обращениях, поэтому мы дорабатывали сайт по шагам и проверяли эффект по отчётам.
- Большой ассортимент. Десятки групп металлопроката с размерами и марками: структура важнее красоты.
- Сайт уже работал. Мы не останавливали продажи ради перезапуска, а меняли сайт частями.
Сначала — путь к заявкеПервые изменения, в декабре 2022 года, были небольшими и точными: обновили блок «Контакты», добавили блок «Заявка», выровняли вёрстку.
Первые изменения, в декабре 2022 года, были небольшими и точными: обновили блок «Контакты», добавили блок «Заявка», выровняли вёрстку. В марте 2023 года подключили чат на сайте и мессенджеры, в апреле доработали форму обратной связи. Мы начали не с редизайна, а с того, что быстрее всего превращает визит в обращение.
Потом — аудит и структураЛетом 2023 года мы провели аудит и спроектировали новую карту сайта.
Летом 2023 года мы провели аудит и спроектировали новую карту сайта. Главная с шапкой и УТП, «О компании», «Конкурентные преимущества», «Ассортимент» с поставщиками, «Как заказать», «Склад» с фото, картой и кнопкой «Построить маршрут», «Наши клиенты», «Контакты» с рейтингом Яндекса. Отдельно — мобильная версия, скорость загрузки и структура под требования поисковых систем.
Тексты на языке покупателяМы подготовили новое содержание: «быстрая и надёжная металлоторговая компания», резка в день оплаты, быстрая отгрузка без очередей, сертифицированная продукция напрямую с заводов, склад без выходных с удобным подъездом для грузового транспорта.
Мы подготовили новое содержание: «быстрая и надёжная металлоторговая компания», резка в день оплаты, быстрая отгрузка без очередей, сертифицированная продукция напрямую с заводов, склад без выходных с удобным подъездом для грузового транспорта. Каждое преимущество отвечает на вопрос, который покупатель иначе задал бы менеджеру по телефону.
И только потом — магазинВ январе 2024 года мы выпустили обновлённый сайт, а в мае сделали на нём раздел «Магазин» с карточками товаров.
В январе 2024 года мы выпустили обновлённый сайт, а в мае сделали на нём раздел «Магазин» с карточками товаров. Ассортимент перестал быть файлом: каждую позицию можно найти, открыть и заказать.
Что повторили бы и чего бы избегали
Повторили бы
- Начинать с пути к заявке. Форма, чат и мессенджеры дают эффект быстрее любого редизайна.
- Дорабатывать сайт по данным рекламы. Отчёты по Директу показывают, где теряются люди, и подсказывают следующую правку.
- Писать преимущества как ответы на вопросы. Резка, доставка, склад без выходных — то, о чём иначе спрашивают по телефону.
Избегали бы
- Прятать ассортимент в файле. Карточки товаров помогают найти позицию и сразу её заказать.
- Считать только просмотры прайса. Реальная отдача сайта — в звонках, заявках и сообщениях.
Частые вопросы
Что D-Agency сделали с сайтом «Стального Дома»?
С декабря 2022 года по шагам дорабатывали сайт sdom.su: блоки контактов и заявки, чат и мессенджеры, аудит, новая структура и тексты, обновлённый сайт в январе 2024 года и раздел «Магазин» с карточками товаров в мае 2024-го.
Как увеличить конверсию сайта поставщика металлопроката?
Дать покупателю удобный способ связаться — форму, чат, мессенджер, звонок, — вынести наверх страницы УТП и выгоды и показать ассортимент карточками, а не файлом. У «Стального Дома» после начальных правок конверсия сайта из рекламы за полгода выросла в 2,1 раза.
Нужен ли редизайн, чтобы сайт начал приносить заявки?
Не всегда. Самый быстрый эффект у «Стального Дома» дали точечные правки пути к заявке. Редизайн и новая структура пришли позже и закрепили результат.
Почему в кейсе проценты, а не абсолютные цифры?
Абсолютные значения клиента мы не публикуем. Динамика с указанием периода честно отражает, как менялась отдача сайта.
Заявка
Хотите так же?
Артём Белов, ведущий аккаунт-менеджер, свяжется в рабочее время и предложит, с чего начать.