Диджитал-стратегия: как сайт, поиск, реклама и соцсети приводят клиентов
Обновлено Автор: Редакция D-Agency
[Заглушка] Текст об авторе добавит редакция. Это не финальная биография.
Связываем онлайн-каналы в один путь: от первого касания до заявки.
Расскажите, какие онлайн-каналы уже работают и откуда сейчас приходят заявки. Ответим, что войдёт в стратегию и какие доступы понадобятся.
Кейсы
Undressme
Undressme — бренд одежды, для которого сделали полный комплекс продвижения. Разработали стратегию, вели SMM, занимались сайтом и продакшном, работали с блогерами. Запускали таргетированную и контекстную рекламу, а также посевы.
Стальной Дом — продвижение
«Стальной Дом» работает в металлопрокате. Для компании разработали стратегию, вели SMM и PR, занимались сайтом, продакшном и спецпроектами. Также запускали таргетированную и контекстную рекламу.
Bezzapinki
Bezzapinki — образовательный проект, который мы вели с самого начала. Разработали стратегию и брендинг, сделали сайт. SMM поддерживали таргетированной рекламой.
Поведение в сети
Разбираем, как клиент ищет и выбирает вас в интернете, и где он теряется по дороге.
Удобство
Проверяем сайт: понятно ли предложение и легко ли оставить заявку.
Распределение
Решаем, какую роль играют поиск, реклама и соцсети и сколько вкладывать в каждый канал.
Измерения
Продумываем логику аналитики: какие действия считаем, чтобы видеть путь до обращения.
Порядок
Ставим показатели для каждого канала и план запуска по этапам.
Что входит
Для каждого из них определяем задачу, бюджет и цифры, по которым видно его вклад.
Аудит онлайн-присутствия
Сайт, поиск, реклама, соцсети и аналитика.
Путь клиента
Где он узнаёт о вас, сравнивает и принимает решение.
Роли каналов
Что привлекает новых людей, что прогревает, что приводит к заявке.
Требования к сайту
Что исправить, чтобы обращения не терялись.
Бюджет
Распределение между онлайн-каналами.
Аналитика
Цели, события и отчёт, который показывает вклад каждого канала. Настройку можно передать нам при запуске каналов.
План на 6–12 месяцев
Показатели и порядок запуска.
Внутренний уровень
SMM-стратегия.
Внешние слои
Необходимый минимум по бренду, маркетингу и коммуникациям, если их ещё нет.
Защита
Презентация перед командой.
Как проходит работа
- 01
Вводные: цели бизнеса, продукт, сообщения бренда и текущие онлайн-каналы.
- 02
Аудит: статистика сайта, рекламных кабинетов и соцсетей, поисковый спрос.
- 03
Сборка: путь клиента, роли каналов, бюджет, аналитика и показатели.
- 04
Защита: показываем документ команде, отвечаем на вопросы и вносим уточнения.
Что нужно от вас
Доступы к статистике сайта, рекламных кабинетов и соцсетей.
Данные по заявкам и продажам из онлайн-каналов, которыми готовы поделиться.
Ограничения: бюджет, сроки, что нельзя менять на сайте.
Человек, который принимает решения по онлайн-продвижению.
Для кого
Бизнес, у которого есть сайт и реклама, но непонятно, что из этого приводит клиентов.
Компании, которые переносят продажи в интернет или запускают новое направление онлайн.
Команды, которым нужен единый план для разных подрядчиков и отделов.
Как связана с другими уровнями
Здесь в онлайн переводится то, что решено на уровнях выше: цели маркетингового плана и ключевые сообщения бренда. Внутри этой схемы у каждой площадки своя задача, а подробно её раскладывает SMM-стратегия: она входит в состав. Запуск можно передать нам: контекстная и таргетированная реклама, ведение соцсетей или комплексное сопровождение.
Частые вопросы
Маркетинговая охватывает весь бизнес: рынки, продукт, цены и все каналы продаж. Диджитал-стратегия работает только с онлайном и подробно расписывает, как сайт, поиск, реклама и соцсети приводят клиентов.
Меньше слов, больше дела
Пишите или звоните Артёму, ведущему аккаунт-менеджеру — он поможет.
Имя, контакт и суть запроса. Артём берёт это в работу.